299 vat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু নির্দিষ্ট পরিভাষার অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো, যাতে পড়ার সময় কোনো দ্বিধা না থাকে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে 299 vat-এর ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কেউ যিনি সাইটে নিবন্ধন করেছেন অথবা সেবা গ্রহণ করছেন তাঁকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 299 vat কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনা বা আর্থিক সুবিধা বোঝায়।
• "ফান্ড" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলনযোগ্য অর্থ বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের বাসিন্দা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। যেসব ব্যক্তি এই বয়সসীমার নিচে, অথবা যাঁদের নিজ দেশের আইনে এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ, তাঁরা 299 vat-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

299 vat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ফান্ড আটকে রাখা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে; অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ এবং স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখার জন্য 299 vat যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, বয়স ও ঠিকানা যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র সঠিকভাবে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 299 vat সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে 299 vat সাপোর্টকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৩.১ ডিপোজিট

299 vat-এ ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিট করা যাবে — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিট করার আগে সর্বশেষ হালনাগাদ পদ্ধতিগুলো যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৩.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়াল সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়াল পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার। উইথড্রয়ালের সময় যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

সক্রিয় বোনাস থাকলে অথবা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালেও উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা

299 vat-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পেলে ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০ এবং ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

299 vat নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। উল্লেখযোগ্য কিছু প্রমোশন নিম্নরূপ:

• সাপ্তাহিক 299 vat পুনরায় জমা উৎসব: ডিপোজিটের ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়েজারিং ১৮x।
• 299 vat স্লট বিশেষ পুরস্কার: ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ২০x।
• সপ্তাহান্তে 299 vat জমা আনন্দ: ডিপোজিটের ৪০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ১৫x।
• জন্মদিনের 299 vat উপহার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পর্যন্ত, ওয়েজারিং ১০x।
• বন্ধু আনো 299 vat পুরস্কার পাও: সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত, ওয়েজারিং ১২x।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ বিধি

• বোনাস শুধুমাত্র এর সাথে সংশ্লিষ্ট নির্ধারিত গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে অ্যাকাউন্ট থেকে ফান্ড উইথড্রয়াল করলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না সুনির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।

৫ সদস্যের আচরণবিধি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৫.১ গ্রহণযোগ্য আচরণ

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় সদস্যকে সৎ, আইনসম্মত এবং নির্ধারিত বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ আচরণ করতে হবে। অন্য ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের প্রতি অসম্মানজনক ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা, বানোয়াট বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• বোনাস ব্যবস্থার দুর্বলতাকে কাজে লাগিয়ে অন্যায় মুনাফা করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে 299 vat অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

৬ খেলাধুলার ফলাফল ও বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলা

ক্রিকেট বেটিং — বিপিএল, IPL, T20 World Cup সহ সকল ম্যাচের ক্ষেত্রে — আনুষ্ঠানিক ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হয়। ম্যাচ বাতিল হলে বা নির্ধারিত ওভার সম্পন্ন না হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬.২ অডস পরিবর্তন

299 vat যেকোনো সময় যেকোনো ইভেন্টের অডস পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে ইতিমধ্যে নিশ্চিত করা বেটের অডস পরিবর্তন হবে না। যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হয়, সেক্ষেত্রে 299 vat সংশ্লিষ্ট বেটটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে সদস্যকে ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে 299 vat সাপোর্টে লিখিতভাবে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে আপত্তি গ্রহণ করা হবে না। সাপোর্ট বিভাগের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ দায়িত্বশীল খেলা

299 vat বিশ্বাস করে যে খেলা হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সদস্যদের নিজের সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে বিরতি নেওয়ার জন্য উৎসাহ দিই। ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং স্ব-বিরতির সুবিধা সদস্যদের জন্য উন্মুক্ত।

জুয়াখেলা সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়া উচিত। দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় আত্মসংযম ও সীমা নির্ধারণের বিস্তারিত নির্দেশিকা পাওয়া যাবে। ২১+ বয়সের নিচে কেউ 299 vat ব্যবহার করতে পারবেন না।

৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

নিবন্ধনের সময় সদস্যের প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য 299 vat কর্তৃক যত্ন সহকারে সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; তবে আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। সদস্যের আর্থিক তথ্য কখনো অসুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

৯ মেধাস্বত্ব ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

299 vat প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার — 299 vat-এর মেধাস্বত্ব আইনের আওতাভুক্ত। এই বিষয়বস্তু আগাম অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপার যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদির সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের।

১০ সেবা বিঘ্ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

299 vat সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের অনিচ্ছাকৃত বিঘ্নের জন্য 299 vat দায়বদ্ধ নয়।

সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভারে সংরক্ষিত সর্বশেষ তথ্যের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সংক্রান্ত কোনো সমস্যার জন্য 299 vat দায়ী নয়।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

১১.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে, যদি কোনো সক্রিয় ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে।

১১.২ 299 vat-এর উদ্যোগে স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে 299 vat একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালতের আদেশ বা আইনি নির্দেশ।
• প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তাজনিত কারণ।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

299 vat তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত 299 vat নিম্নলিখিত বিষয়ের জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• সদস্যের জুয়াখেলায় আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• সদস্যের নিজস্ব নেটওয়ার্ক বা ডিভাইসের সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

299 vat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তার প্রয়োজন হলে 299 vat-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পেতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও গেমিং সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সংকলিত আছে।